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  • 常見問題相關問答

  • 1、微信群發每個月能使用幾次?

    答:親,根據微信公眾平臺的規定,一個微信服務號每個月只能進行4次群發操作。

  • 2、微信端如何綁定會員卡?

    答:會員關注店鋪微信后,通過會員卡管理功能,來選擇要綁定的會員卡,綁定時輸入支付密碼,綁定成功后可以查看該卡的消費記錄,訂單信息等。

  • 3、在洗衣店微信號操作會員卡充值時,無法選擇卡類型,充值金額顯示灰色

    答:登錄洗衣管理專家衣掌柜軟件,【微信管理】-【會員卡顯示】,是否設置了可見。
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  • 4、沒有關注店鋪微信公眾號洗衣通知可以短信推送給客戶嗎?

    優洗客服回答:如果沒有關注店鋪的微信服務號,洗衣進度提醒、取衣通知、消費提醒、活動內容等推送消息,默認通過短信形式推送至洗衣顧客,該功能也可以通過衣掌柜關閉。具體內容請您點擊閱讀重要升級通知:用戶短信功能已上線且默認開啟狀態,通知內容有詳細的操作流程,如還有疑問請聯系優洗官方客服詢問并解決。


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    [門店收銀]2019年06月28日 V4.0.4.7版

    [優化]

    1.優化撤單機制,綜合查詢中增加撤單入口;

    2.優化系統設置保存機制;

    3.優化單據打印格式;

    [修正]

    1.修正批次新增和加載時單據無法顯示的問題;

    2.修改結算界面會員余額顯示問題;

    3.修正系統設置紙條碼標簽后開單時不生效的問題;

    [門店收銀]2019年05月19日 V4.0.4.6版

    [優化]

    1.優化單據打印,縮減小票打印長度;

    2.優化衣物圖片上傳限制;

    3.優化水洗嘜一維碼生成重復問題;

    [門店收銀]2019年05月12日 V4.0.4.4版

    [優化]

    1.優化取衣時付款收銀處理方式;

    2.優化單據本地同步功能;

    3.優化單據查詢時的打印預覽;

    4.優化單據復制功能;

    5.優化衣物編輯顏色功能;

    [修復]

    1.修復新增掛架無法選擇上掛的問題;

    2.修復開單時新增衣物基礎信息報錯的問題;

    3.修復打印小票未付款標記的問題;

    4.修復新運單號綁定后的問題;


    [門店收銀]2019年04月09日 V4.0.4.3版

    [新增]

    1.會員充值增加微信支付方式;

    [優化]

    1.優化會員扣款時可以選擇扣除本金或贈送金額;

    2.優化卡類型轉換輸入錯誤手機號碼查詢未提示問題;

    [修復]

    1.修復掛點已滿卻顯示未滿的問題,優化掛點狀態顯示(已滿顯示紅色);

    2.掛架設置表格增加掛點整理功能,不用進入明細就可以整理掛架;

    3.修復會員充值時切換會員不生效的問題;

    4.修復掛點分配,沒有限制不同單據衣物掛在同一掛點的問題;

    [門店收銀]2019年03月13日 V4.0.4.2版

    [修復]

    1.修復衣物掛點分配問題;

    [優化]

    1.優化錢箱存取保存機制;

    2.優化掛架保存機制;

    3.優化會員轉卡保存機制;

    4.優化掛架表格信息展示;

    5.優化訂單取衣結單機制;

    6.優化訂單結算時的掛架保存機制;


    [智能柜系統]2019年03月06日 V3.2.07版

    [修復]

    1.修復程序斷網后再連接網絡后主界面適配問題;

    2.修復存衣界面卡死問題;

    [門店收銀]2019年03月03日 V4.0.4.0版

    [新增]

    1.新增智能柜衣物可以單獨分配掛架;

    2.微信預約單在門店開單自動填入預約衣物;

    3.新增運單號可以通過不干膠打印;

    [優化]

    1.優化水洗嘜打印顯示掛架信息;

    [修復]

    1.修復智能柜訂單暫不付款時沒有記錄智能柜信息;

    2.修復分店衣物價格同步的問題


    [門店收銀]2019年02月14日 V4.0.3.8版

    [優化]

    1.優化會員信息保存機制;

    2.優化取衣時衣物狀態保存機制;

    3.優化掛架窗體的界面顯示;

    4.優化卡類型新增時,默認折扣率為100;

    5.優化充值辦卡時默認加載金額和底金.


    [智能柜系統]2019年01月28日 V3.2.06版

    [增加]

    1.增加了廣告視頻文件下載檢查版本號功能;

    2.增加了下載彈框手動點擊取消的功能及超時或者報錯時取消下載功能;

    [優化]

    1.優化無網絡狀態下,logo還是顯示默認圖片問題;

    2.優化顧客取衣流程:優先顯示開柜碼輸入界面;

    3.優化主界面頂部二維碼布局;

    4.優化預約存衣流程中存在的程序崩潰問題;

    5.優化廣告視頻的下載機制;

    6.優化智能柜程序定點下制機制;

    [修復]

    1.修復查詢模塊的輸入洗衣卡密碼界面鍵盤位置顯示不合理問題;

    2.修復取污衣頁面跳轉問題;

    3.修復衣物件數確認功能中點擊“衣物件數正確”時頁面不跳轉的問題;


    [門店收銀]2019年01月15日 V4.0.3.6版

    [優化]

    1.優化會員充值金額和贈送金額分離;

    2.優化單據退賠時的金額返還;

    3.優化撤單時會員支付的金額返還;

    4.優化會員歷史記錄查詢顯示;

    5.優化立象打印機切紙問題;

    6.優化取衣時單據查詢條件;

    7.優化掃描上掛的界面交互;

    8.優化衣物價格保留一位小數;

    9.優化開單時會員查詢的機制;

    [修正]

    1.修正瑕疵拼音碼過長時保存失敗的問題;

    [智能柜系統]2018年11月17日 V3.1.12版

    [新增]

    1、增加清空鎖命令顯示的清空按鈕;

    2、增加顧客存衣時獲取衣物件數開關的功能;

    3、增加收衣員登錄時獲取衣物件數開關的功能;

    [修復]

    1、修復不同界面二維碼來回切換而導致的崩潰問題;

    2、修復收衣員通過異常取衣方式輸入正確衣物件數無法取出的問題;

    3、修復A用戶的訂單,B用戶能夠掃碼支付成功并開柜取衣的問題;

    4、將柜門未關閉發通知的時間統一調至為50秒時發通知;

    5、修復掃碼登錄提示操作超時的問題;

    [門店收銀]2018年11月12日 V4.0.3.5版

    [優化]
    1.優化水洗嘜打印顯示衣物來源;
    2.修復會員扣款選擇會員后的數據加載問題;
    3.修復運單號綁定后無法送回智能柜的問題;
    4.修復取衣時單據打印預覽衣物狀態不正確的問題.

    [門店收銀]2018年10月26日 V4.0.3.4版

    [新增]
    1.新增衣物分類增加二級分類功能;
    2.新增衣物分類圖片上傳功能;
    3.新增衣物分類上傳功能.
    [優化]
    1.優化衣物信息中分類選擇功能;
    2.修復會員扣款選擇會員后的數據加載問題

    3.修復衣物分類只有一級分類的情況下無法保存的問題
    4.修復一個訂單中三件衣服,分別不同時間取走,但三件衣服最后取走時間都變為一樣的問題

    [門店收銀]2018年09月29日 V4.0.3.1版

    [修正]
    1.修正結算時提示衣物件數不對無法開單的問題;
    2.修正會員手機號修改的問題.
    [優化]
    1.優化掃描上掛功能;
    2.優化附件水洗嘜打印;
    3.優化批次回單響應效率

    [門店收銀]2018年09月17日 V4.0.3.0版

    [新增]

    1.新增衣物件數確認功能(預約單下單).

    [修正]

    1.完善會員和單據信息自動同步功能;

    2.修正會員無法刪除問題;

    3.完善會員信息保存的問題;

    4.修正會員綁卡問題;

    5.修正收銀時打印機異常導致開單報錯問題;

    6.修正訂單撤單時狀態未變更的問題.


    [門店收銀]2018年09月02日 V4.0.2.9版

    [修正]

    1、修正會員信息中卡編號無法顯示的問題。
    2、修正會員精準查詢后,雙擊進入編輯時表格刷新很慢的問題。


    [門店收銀]2018年08月31日 V4.0.2.8版

    [修正]
    1.修正會員手機號修改后門店端未同步的問題;
    2.修正開單時會員密碼顯示不正確的問題;
    3.修正掛點設置衣物關聯時列表未移除的問題;
    4.修正智能柜運單查詢時狀態更新的問題;
    5.修正智能柜運單開單時無法獲取柜子信息的問題;
    6.修正水洗打印機打印多份不切紙的情況;

    [門店收銀]2018年08月12日 V4.0.2.7版

    [修正]

    1.修正掛點整理時間過長的問題;
    2.修正上掛時掛點分配慢的問題;
    3.修正訂單上掛時間過長的問題;
    4.修正門店開單訂單不能取消送洗的問題;(店鋪開啟訂單確認功能)
    5.修正付款模塊訂單結算界面加載時間過長的問題;
    6.修正顧客訂單未確認送洗操作,收銀端可以掃描付款的問題;
    7.修正收銀端回店界面顯示的建立員和接受員信息錯誤的問題;
    8.修正系統設置應用成功后,上掛提示打印失敗問題;
    9.修正門店收銀端進行暫不付款操作,單據打印界面衣物狀態顯示“已送洗”;(訂單確認功能開啟)
    10.修正訂單上掛后發送取衣通知,提示未開啟瑕疵拍照的問題;
    11.修正打印水洗嘜時顧客手機號顯示不全的問題;

    [衣小二安卓版]2018年08月27日 V6.0.03版

    [新增]

    1.智能柜角色點擊柜門編號后可查看訂單詳情信息

    [優化]

    1.預約單查詢欄新增查詢條件水印文字

    [修復]

    1.衣小二智能柜模塊點擊柜門編號訂單信息支付方式和訂單金額顯示錯誤

    2.智能柜界面逾期凈衣顯示件數錯誤

    3.異常流程存凈衣,已送衣列表訂單數據重復

    4.手機連接藍牙打印機,衣小二檢查設備提示連接不上的問題


    [工廠工位系統]2018年08月11日 V1.4.1.0版

    [發布]

    1.優洗工廠工位系統上線

    [新增]

    1.增加工廠工位系統

    2.增加工位計件統計功能

    3.增加管理員工位設置功能

    4.增加對比入廠功能

    5.增加衣物、衣單查詢功能


    [瑕疵拍照安卓版]2018年08月10日 V1.0.05版

    [發布]

    1.瑕疵拍照安卓版上線


    [門店收銀]2018年08月05日 V4.0.2.6版

    [新增]

    1.新增訂單確認功能

    2.新增同步非本店會員消費的

    單據可以手工獲取會員信息

    3.新增訂單短信通知功能

    [修正]

    1.修正會員首次充值時報錯的問題


    [衣小二安卓版]2018年08月01日 V6.0.02版

    [優化]

    1.優化衣小二主界面功能布局


    [門店收銀]2018年07月29日 V4.0.2.5版

    [優化]

    1.優化會員刪除機制,刪除前需要先對金額扣款

    2.優化基礎資料數據保存機制

    3.優化系統設置數據保存機制

    4.優化用戶管理數據保存機制

    [修正]

    1.修正送洗界面修改備注后不顯示的問題

    2.修正未付款單據付款時點擊取消

     再次付款時提示已付款的問題

    3.修正批次衣物狀態的問題


    [門店收銀]2017年07月27日 V3.9.9.7版

    [新增]

    1.增加衣物信息圖片查看功能

    2.增加衣物信息圖片上傳功能

    [修正]

    1.修正掛點重復分配問題

    2.修正支付寶結算時彈錢箱的問題

    3.修正基礎資料無法設置特價的問題

    4.修正返洗衣物狀態的更新問題

    5.修正掛架向導和版本升級窗體同時彈出時不好點擊的問題


    [衣小二安卓版]2017年06月21日 V6.0.1版

    1. 增加衣小二多角色的切換功能

    2. 優化訂單顯示

    3. 其他細節優化


    [門店收銀]2017年04月15日 V3.9.9.0版

    [修正]

    1. 修正免單券抵扣問題

    2. 修正收銀時的券名稱顯示問題

    3. 修正暫不付款時的錢箱彈出問題

    4. 修正掛點釋放問題


    [門店收銀]2017年04月10日 V3.9.7.0版

    [新增]

    1. 新增電子折扣券增加衣物抵扣模式

    [修正]

    1. 修正水洗一維碼重復的問題

    2. 修正錢箱的金額提取問題

    3. 修正現金收款時錢箱彈出兩次的問題

    4. 修正掛點重復的問題

    5. 修正衣小二單據同步到門店后掛點自動分配問題

    [完善]

    1. 完善多店下衣物其他信息允許編輯的機制

    2. 完善小票打印58打印格式問題

    3. 完善會員保存時的機制

    4. 完善電子券抵扣機制


    [門店收銀]2017年03月28日 V3.9.6.0版

    [新增]

    1. 新增卡券結算時支持單件衣物抵扣

    [修正]

    1. 修正取衣時打印設置保存的問題

    2. 修正水洗條碼重復的問題

    3. 修正會員某些情況下充值的問題

    4. 修正結算券付時金額不正確的問題

    [優化]

    1. 優化訂單生成效率

    2. 優化一維碼小票打印格式

    3. 優化數據恢復后打印設置無法恢復的問題

    4. 優化登錄時的數據恢復機制


    [衣小二安卓版]2017年03月15日 V5.9.7版

    1. 修復預約單的時間顯示問題

    2. 完善預約單的信息顯示

    3. 其他細節優化


    [門店收銀]2017年03月15日 V3.9.5.0版

    [修正]

    1. 修改取衣時默認不打印

    2. 修正券付金額計入錢箱流水的問題

    3. 修正計算時會員支付打印預覽金額問題

    4. 修正衣物分類無法刪除的問題

    [新增]

    1. 新增衣物保存時分類可以選擇無分類

    2. 新增TSC水洗打印機支持

    3. 新增佳博水洗打印機支持


    [門店收銀]2017年03月1日 V3.9.4.0版

    [優化]

    1. 優化預約開單功能

    2. 優化訂單結算機制

    3. 優化單據撤單的金額退還流程

    4. 優化會員消費歷史展示

    5. 優化打印格式調整打印換行設置

    [修正]

    1. 修正USB打印機切紙問題

    2. .修正會員充值微信無消息提醒的問題

    3. 修正微信端衣物分類圖片不顯示的問題


  • 常見問題相關問答

  • 1、微信群發每個月能使用幾次?

    答:親,根據微信公眾平臺的規定,一個微信服務號每個月只能進行4次群發操作。

  • 2、微信端如何綁定會員卡?

    答:會員關注店鋪微信后,通過會員卡管理功能,來選擇要綁定的會員卡,綁定時輸入支付密碼,綁定成功后可以查看該卡的消費記錄,訂單信息等。

  • 3、在洗衣店微信號操作會員卡充值時,無法選擇卡類型,充值金額顯示灰色

    答:登錄洗衣管理專家衣掌柜軟件,【微信管理】-【會員卡顯示】,是否設置了可見。
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  • 4、沒有關注店鋪微信公眾號洗衣通知可以短信推送給客戶嗎?

    優洗客服回答:如果沒有關注店鋪的微信服務號,洗衣進度提醒、取衣通知、消費提醒、活動內容等推送消息,默認通過短信形式推送至洗衣顧客,該功能也可以通過衣掌柜關閉。具體內容請您點擊閱讀重要升級通知:用戶短信功能已上線且默認開啟狀態,通知內容有詳細的操作流程,如還有疑問請聯系優洗官方客服詢問并解決。


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